第二节 常见面试试题答案评析
1.你为何要来我单位工作? 【评析】背景性〗单位必问的一个问题，应聘者应认真做好充分准备。
若回答“贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决”，救世主”的样子。问题，不可取。
若回答“贵单位收入较高”或“本人性格内向，贵单位工作相对稳定”或“因为看到了贵单位的招聘启事，而且贵单位离我家很近”或“专业比较对口”等，这样的回答仅仅是收入高、或工作稳定、或离家近、或专业对口等，理由不够充分，缺乏对应聘职位的兴趣和热情。
若从“该职位的社会功能，本人的专业特是对该项工作的兴趣和热情业特长，又有工作兴趣和热情。
2.你了解我单位吗? 【评析】背景性〗的实质是在考查考生求职是否有诚意。
若回答“我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如……”，则接地表现为对所聘职位的渴求，给人“未进某某门，便是某某人”的感觉，容易引起考官的关注和好感。
若回答“没有多少了解，但我相信工作一段贵单位工作条件和效益都很好，自己以充分发挥特长”或“贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想”，这容易给人“单向索取”的不良印象，但不排除确有真才实学的人才对自我价值的肯定和实现职业理想安心工作的意愿。
若回答“有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要工作是…
3.欢迎你聘会计职位，你有何优点和特长吗? 【评析】若回答“本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强”，这样的答案符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力；或“我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务”，此答案强调自己的专业能力强，表现出从事会计工作的长远打算，这两种答案都容易引起考官的关注和好感。
若回答“我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好”，则是强调自己专业对口，成绩较好，是典型的“学生腔调”，但也具有会计工作的发展潜力。
若回答“我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动”或“特长谈不上，优点是心直口快，待人热情”，这两种答案则是所答非所问，甚至与会计工作的内在要求相违背，热情开朗、心直口快可能会引起用人单位的疑虑和担心。
4.你认为当好人民教师，哪些素质最重要? 【评析】若回答“首先要有爱岗敬业精神，热爱学生，热爱学科”或“最重要的素质是德智体全面发展，思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师”更像师范“科班”出身，但回答有些空泛。
若回答“专业水平高，具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神”或“表达能力十分重要，我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖”，则侧重某一方面，显得片面。
若回答“科研和创新能力最重要，只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素质教育”很有创见，但也有失偏颇。
上面每种答案都有所欠缺。应聘教师职位的考生可综合上述答案并结合自身的实际全面、认真地回答。
5.如果我单位录用你，你希望月薪多少? 【评析】考生的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。
若回答“我是某某专业毕业的，因此每月工资应在3000元以上”或“单位无论开多少工资，我都能接受”或“至少不能低于500元”，都显得欠考虑甚至轻率。如果单位正在效益不好的时期，部门领导才拿2000元月薪，刚去就张口3000元，可能把人吓一跳；假如单位效益很好，蒸蒸日上，而只要500元，显得有些“掉价”；缺乏自信的答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，给自己300元或500元，能接受吗?若回答“希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资”或“具体工资多少我不在意，只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资”，则显然有所考虑，比较理智地回答了这一“难以启的回答更是具有挑战性，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识；但是，就公务员招考而言，前者答案是惟一正确的。
6.你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗? 【评析】这是一道难度较大的问题。
若回答“刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现”，则显得不足取，等于放弃了表现自己分辩能力的机会。
若回答“我个人认为第一位考生回答得不太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实际……”，则显得贬低别人，突出自己，也会给人一种不善于处理人际关系、不能客观对待别人的感觉。
若回答“他们的表现都非常出色，例如……”，则显得一味夸奖别人很出色，都比自己强，有退出竞争的意味。
若回答“我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位……但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚”或“每个人都有长处和不足，我也不例外”，这两个答案都可以借鉴，其中前者表现出虚心的态度，同时还强调了自身的态度和优势。
7.如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?
【评析】这是一个具有挑战性的问题。
若回答“如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取”，虽显得坦诚接受处罚，但如果损失过大，是承担不了的。
若回答“我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我无能力负责，希望公司帮助解决”，这种答案企图逃避责任，如果损失重大，同样是逃脱不了的。
若回答“我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧”，这种答案则认为自己不会出现这种情况，是一种不切实际的回避。
若回答“我想首先的问题是分清责任，各负其责”，这种答案较理智，提出分清责任，各负其责。
若回答“我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题”，这种态度较可取，先尽力挽回损失，表现出较强的责任心。
8.在此之前你区过什么单位求职？结果如何？ 【评析】这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。
若回答“来此之前我到过一家公司应聘和申请过留校工作，但那家公司还没给我回信，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职”，这种答案一听就是“脚踏两只去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我”，这种回答是把自己“吊起来”卖：我很受欢迎，已经有两家单位准备要我，你们想要不想要?这是一个不明智、甚至愚蠢的做法，极易引起用人单位的反感。
若回答“我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不愿意去”，这种答案说出自己在人才市场的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些画蛇添足。
若回答“我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们”，则表示了“人往高处走”的愿望。
9.你所学的专业和我们招聘的宣传部门人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢?
【评析】若回答“是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如……”或“此事说来话长，长话短说吧，我从小就喜欢绘画、摄影等，而且在大学期间注意这方面能力的提高”这两种答案从知识结构和实际能力方面强调自身的实力，有一定的说服力。
若回答“因为对此项工作有很浓厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、我发表的一些‘豆腐块’文章”，这种答案是用精心准备的“实物”来展示自己的能力，可谓用心良苦。
若回答“我知道自己的专业与应聘的职位不太相符，我就是想试一试”或“我认为实践出真知，我有很强的自学能力，我能够边干边学”，这两种回答相比之下缺乏说服力。
10.你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的? 【评析】若回答“有。三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了75分”或“在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家”，这两种类型的回答都能得到考官的认同。
若回答“大二时，我父亲不幸去世，家里无法支付我的学费，但我在老师和同学的热情帮助下，靠勤工助学完成了学业”，这样的回答很能感动考官，说明他是自立自强的人，但很少恋爱经历，很快就没事了”，则不足取。
若回答“也许我很幸运，至今还没失败过”，这样的回答不能令人信服。
11.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办? 【评析】对此问题的回答可能有“向领导说明情况，送完同学后再处理公务”；“如果有时间，提前去送同学，晚上赶回单位处理公务”;“工作要紧，晚上我就不去机常重要，希望领导谅解”；“向领导说明情况，要求别人代办或改日再办”。
这实际上是让考生在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，考生如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；可如果考生回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。
12.你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办? 【评析】这是考查考生的应变处理能力。
可回答“对不起，约定时间回答。为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求。身为工作人员，回答不了客户问题，说明基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复，这是可取的。
若胡乱回答，应付搪塞或回答“我的业务水平很高，我想不会出现这种情况”或“我刚刚参加工作不久，这个问题我不太清楚”，这样的回答应避免。
13.欢迎你来参加今三分钟时间介绍一下自己的工作经验和到任后的打算。 【评析】若回答“我叫×××，毕业于××理工大学，2000年分配到环保部门工作，2002竞聘，就是为了更好地发挥自己的作用。特别是我国加入世贸组织以后，许多问题都面临着挑战，而我喜欢在挑战中展现自己的能力。对今后的打算我还没考虑成熟，在此就不谈了”。这种回答对第一问“工作简历”回答得较好，简洁明确。而回答第二问却不够成熟，对所问的“今后打算”以“没考虑成熟”为由避而不答，却谈了他竞聘的动机，给人以答非所问之嫌。
若回答“我2000年毕业于师范学校，2002年调到县经贸办。对于任职后如何搞好本职的工作，我的设想是：一、加大引资力度，采用多种手段，拓展引资领域；二、开发新型产业，增加贸易项目；三、狠抓农副产品的出口；四、为了早见成效，要加强对各种制度的具体落实，做到责任到人。这是我的初步设想。谢谢。”这样的回答，对“经历”谈得过于简单了，但对今后的打算谈后以一句“初步设想，谢谢”作结，显得谦虚、礼貌，容易得到考官的认同。
若回答“我今年××岁。××师大本科毕业，正在读研究生课程。现任乡党委副书记。师大毕业后分配到乡中学教语文，当过五年班主任，所带班多次被评为先进班集体。能很好地完成教学任务，并在报刊上发表文章十多篇。2002年调到县办公室工作，现任科长，这期间我主要抓了以下几项工作，一是……(主考官插话：请不要展开说。)好，下面我说说上任后的打算。第一点，要切实做好科学技术的推广工作。做好这项工作的主要措施，一是领导带头抓，二是上下一齐抓，三是下乡亲自抓。第二点，要抓好典型，以典型引路。第三点，创造良好环境，比如，副职跟上靠下，尽职而不越位，摆正关系，如……(主考官插话：请注意语言的简明扼要。)好，最后两条是……”这样的回答条理还算清楚，但当，眉毛胡子一把抓，致使主考官不得不两次打断他的答话，而且措辞中空话、套话多了些。
14.假如你是本单位主任，你喜欢什么样的下属?
【评析】若回答“我喜欢的下属，一是要有较高的思想素质，不贪不占，作风正派，不搞邪的歪的。二是要有较高的业务素质，既能在职权范围内搞好本职莽撞行事。三是要坚持原则，敢于对不良现象进行批评，乃至对上级的错误决定提出不同意见。因为这样的下属才能使自己少犯或不犯错误，才能使工作有新的进展”。这样的回答较好，全面具体，有理有据，而且思维敏捷，条理分明。最可喜的是有自己的独特见解。
若回答“我喜欢有一定业务能力，能独当一面的下属”。相比之下，这样的回答只强调了业务能力，显得较片面单一、一般化。
若回答“我喜欢对工作有责任心的、能力强的、爱岗敬业的下属。当然不能越权，对事情不经请示不能擅自作主。当然也不是越听话越好，要基本做到指哪儿打哪儿。这样的下属让人放心”。这样的回答除了思想跟不上形势外，逻辑性也较差，先是强调“与上级一致”、“不能越权”、“不能擅自作主”，而后又说“不是越听话越好”，显得前后矛盾，且两次用“当然”进行转折显得思维混乱。
15.假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待?用什么办法帮他改正? 【评析】若回答“对于下属的一些小毛病，比如工作马虎的问题，我认为可通过谈心解决。”(主考官：还有别的补充吗?考生说没有了)这样的回答很干脆，但解决问题的方法没有展开谈，给人感觉有骨无肉。
若回答“首先你得承认，人无完人。(主考官：是的，我承认)因此对于下属的一些小毛病，我们应该学会宽容。当然，对小毛病要具体情况具体分析，有些小毛病看起来小，也能造成大祸害。您说他有什么毛病吧?(主考官：我是在问你，让你去分析设想。)那好，工作不勤快，我就先谈心，后警告，再不改：一是开头的话与提问无多大关系；二是让自己回答的内容不该反过来问主考官；三是没听清问题，问的是如何使下属改正小毛病，而不是“开除”了事的问题。
若回答“我认为，对很有能力又有些小毛病的下属，要用爱护的态度去帮助他改正毛病。其方法是动之以情，晓之以理。比如，他上班爱迟到，我先要查清他迟到的原因。如果是家庭有实际困难，我就设法从解决他的困难入手，用真情感动他；如果是其他原因，就找他谈话指出迟到对工作的影响，并教给他避免迟到的措施，给他改正机会，之后及时肯定他的进步。人不是无情物，我相信以真诚之心会使他改正小毛病”。比较起来，还是这种回答较有条理，且有血有肉，“爱护的态度”、“动之以情，晓之以理”的方法和对一个例证的分析解决，都显示了思维的严谨和较强的逻辑性。
16.电视剧《刘老根》火了后，“刘老根”作为商标被许多公司抢注，还有不少类似的现象，请分析一下这是什么原因造成的。 【评析】对此问题，有的考生回答“之所以出现这种情况，主要因为市场竞争引起的，要竞争就要抢注别人有名的商标”或“抢注商标属盗窃行为，是违法的，对此现象应坚决打击、严肃处理。我们可告到主考官笑了：打官司准败诉，你的定位有问题，下去再思考思考。)这两位的回答都很简单，但最大的问题是回答错误。前者的第一句还沾点边，而第二句“要竞争就要抢注别人有名的商标”则明显错误。后者的回答，问题更大，因他不懂法律，也不知道商标权，因而闹出了笑话。若回答“让他人抢注了商标，我以为主要是对自己的商标权的保护意识不够，让别人钻了空子。商标是无形资产，它的使用权是有期限的，到时你不及时注册，别人就要抢注。因此，必须提高对知识产权的保护意识”。这样的回答一语中的，先指出了商标被抢注的原因是对商标权“保护意识不强”造成的，接着又进一步谈了对商标保护的看法，分析正确，认识深刻。
17.问题：这个问题较长，请注意听。假如你竞聘成功了，你上班后本来要处理两件事，一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上这时，你又接到一个电话，一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排这些工作?需要说明的是，你不一定都亲自去干。
【评析】有位考生回答“与外商谈判我想找个有经验的人代替，把谈判的尺度告诉他；对海关查封产品这件事，我可打电话过问一下什么原因，如是手续问题可派办公室其他人去。”这种回答是简洁明确，所犯错误是对工作安排不当，对与外商洽谈这样的大事不能临时换人去。
有位考生回答“我没听清问题，您能再说一遍吗?(考官重复一下所提问题)如果我是外经贸委副主任，题。(主考官：请注意，现在谈的是如果让你去办这些事，你应怎么处理)反正人不能分成两半，不能同时处理这些问题，我想我就分轻重缓急一样一样地处理。我最先安排的是谈判。谈判完事后大概也就是10点左右，然后接待检查团，上级来了人不能慢待。12点处理海关问题。下午听取厂长汇报。我想这些我都能亲自处理好。”这种答案在回答一开始就绕了个大弯子，本来是让他处理问题，他却说请示正主任；接着又太自负，四个问题的学的，因为处理这些事有时并不是按他的“时间表”进行的。
若回答“和外商谈判的方案不能变，要以信誉为重；听厂长汇报可放一放，什么时候汇报再另行通知；接待检查团的事可说明情况让他人接待；对海关的事必须打电话问清情况，然后责成有关人去解决。如需要，和外商谈判后我再亲自出马解决，延误时间会在经济上造成严重后果的”。这样的回答则令人满意，不仅处理得较得当，而且讲了这样做的原因。
综上，当对面试的情况进行了简要分析后，我们可以得出这样的结论：要想取得成功，口头表达能力是关键，综合能力是基础。从竞聘者的口头表达能力来看，不尽如人意的原因无外乎是以下几种：一是所答非所问；二是答案不正确；三是语言欠精练；四是思维混乱，逻辑性不强。但更值得注意的是，有些错误并非单纯是“口才”问题造成的，而是听话水平、文化素质、工作能力、法律知识、心理素质的欠缺所致。因此要回高自己的综合素质，只有这样，才能确保面试取得成功。
