3. 救灾人员如何初步处理心理危机？
步骤一：救灾人员衡量自己的状况，肯定现阶段的自己，在情绪、想法以及自我控制能力三方面都处于良好功能状态，并且有充分的时间来投入救灾工作。
步骤二：承诺将于受灾者建立的关系有相当的隐私。保证安全与建立信赖，是心理危机介入的重点。
步骤三：重视受灾者在主观上的主要危机来源与对危机的解说，但是，不增强也不排斥。
步骤四：以间接的技巧，增加受灾者对时间与空间的透视感。重点是保证即使危机是不可预测，即使危机的适应是一条长路，但不是走不完的；发生在这里的危机，也可能有贡献。
步骤五：引导受灾者寻找他原有的心理挫折的技巧，并强化某些技巧的可用性。不要迷信教导新技巧的重要性，一定要相信他在意外事件前，是一个完整的、自我适应良好的个体。
步骤六：增加受灾者对此时此刻生活中各片段事件的感应性。维持心情有喜怒哀乐各种层面，想法时而负责时而精致时而飞驰，可订出一些具体步骤作为行动目标，将是尽早渡过心理危机最重要的关键。
步骤七：尊重其生命养成的生态环境，从受灾者熟悉的生态中去寻求权宜之道。
步骤八：建立心理介入的契约，重点是相信彼此的诚意与相互情急通报的义务。
步骤九：救灾人员自己背后要有心理咨询与支持的专业团队。
步骤十：对转换心理介入（由专业心理师进行进一步的心理危机干预）的时机要敏感，并熟悉可以转介的后送机构。
